Notre charte qualite

L'equipe d'animation et les prestataires   

Le recrutement

Lors du recrutement de nos animateurs et prestataires, nous veillons à ce que leurs qualifications, aptitudes et autorisations d'exercer correspondent aux exigences de la législation française. Par ailleurs, nous ne recrutons que des animateurs et prestataires dont la personnalité et les valeurs sont en adéquation avec celles d'Acajou et Carcajou. Nous sommes convaincu que l'adhésion de l'équipe d'animation à un système de valeurs commun permet de construire un projet pédagogique cohérent et en accord avec les objectifs de l'association. Nos partenaires sportifs et culturels sont choisis pour leur compétence et leur sérieux.

En cas de doute sur les conditions de pratiques de l'activité ou sur les compétences de l'encadrant, notre directeur de séjour se verra dans l'obligation de contacter les autorités compétentes correspondantes (DDJS, DDASS, police etc...)

La préparation du séjour

L'équipe d'animation prépare et planifie les activités du séjour, bien avant le début de celui-ci. De sorte que durant le séjour les animateurs puissent mobiliser un maximum d'énergie et d'attention pour les enfants.

La veille du séjour le directeur anime une réunion afin de définir les rôles et les attentes de chacun au sein de l'équipe.

La fidélisation

Dans la mesure du possible nous essayons de travailler avec la même équipe d'animation et les mêmes prestataires d'une année à l'autre. Ils sont tous adhérents d'Acajou et Carcajou et participent à la vie de l'association.

Concernant la securite materielle   

Le centre

Les centres d'hébergement avec lesquels nous travaillons ont obligatoirement l'agrément Jeunesse et Sports et une autorisation d'ouverture valable au premier jour du séjour.Tous ces centres sont visités au préalable par un représentant d'Acajou et Carcajou.

Les chambres des animateurs sont dans la mesure du possible situées à proximité des voies d'accès aux dortoirs des enfants. Dans tous les cas, un animateur est présent chaque nuit pour veiller à la sécurité des enfants. Lorsque la configuration du centre le permet, les portes d'accès seront fermées la nuit.

Transports

Sur place, nous utilisons des transports surs, équipés de ceintures de sécurité et autorisés au transport d'enfants. Dans le cas de transports organisés par Acajou et Carcajou, ils serontencadrés par une équipe d'animateurs convoyeurs. Les familles devront renseigner un formulaire pour faire savoir quelles sont les personnes autorisées à récupérer les enfants à la sortie du bus, ou du train.

Santé

Il est exigé pour l'équipe d'animation d'Acajou et Carcajou, de fournir un certificat médical d'aptitude à la vie en collectivité. Nous veillons aussi que les vaccins de chacun soient à jour.

Notre assistant sanitaire possède obligatoirement et conformément à la réglementation, l'attestation de Prévention et Secours Civiques de niveau 1 ou tous diplômes équivalents.

Si durant le séjour, l'état de santé d'un enfant nécessite l'intervention d'un professionnel, la famille en sera informée systématiquement et dans les plus brefs délais.

Hygiène de vie

Notre équipe d'animation incite, au quotidien, les enfants à se nourrir de façon suffisante et équilibrée.

Concernant la consommation d'alcool, de drogue, et de tabac pour les mineurs, Acajou et Carcajou applique strictement la réglementation française :

• Toute drogue interdite

• Consommation de boisson 2ème catégorie autorisée pour les plus de 16 ans dans un débit de boissons, accompagné par un animateur, limitée à une seule boisson.

• Usage du tabac interdit pour les moins de 15 ans et toléré pour les plus de 15 ans. Une liste de jeunes se déclarants fumeurs sera établie en début de séjour (vérification possible auprès des parents). Nous nous engageons à obliger les fumeurs à ne pas fumer devant les non fumeurs, pour éviter toute incitation (interdiction pour les animateurs de fumer en présence des enfants).

Toute personne ne respectant pas ces règles pourra faire l'objet d'un renvoi, après concertation avec les familles.

Concernant la securite affective   

L'ambiance

Nous voulons garder une ambiance familiale dans nos séjours. C'est pour cela que nous ne proposons pas de séjours de plus de 24 enfants. Nous pensons que les enfants ont besoin de tisser une relation privilégiée avec les animateurs (-trices), qui est favorisée lorsqu'ils sont en petits groupes. Nous nous engageons à être à l'écoute des besoins affectifs de chaque enfant. Car son bien être émotionnel est pour nous aussi important que son bien être physique.

L'équité

Si nous sommes amenés à intervenir sur un conflit, ou un encart concernant les règles de vie en collectivité, nous privilégierons toujours le dialogue et l'explication à la sanction. En cas de nécessité, nous pourrons sanctionner les enfants mais toujours de manière proportionnée et raisonnable à la faute commise. Toute faute commise demande réparation (exemple : je lance des petits pois dans le réfectoire, je passe le balai à la fin du repas).

L'équité et la justice sont des valeurs que nous défendons.

La lutte contre les gaspillages   

Des ressources en énergie

Pendant nos séjours, nous souhaitons au maximum être attentifs aux sources d'énergie que nous utilisons. Pour nos activités, nous essayerons de travailler qu'avec des matériaux recyclables, ou durables.
En hiver, les activités proposées ne nécessiteront pas l'utilisation des remontées mécaniques, que nous pensons superflues. En effet, il est tout à fait possible de profiter pleinement de nombreuses activités de neige, sans avoir recours aux remontées mécaniques.
De même qu'en été, nous ne pratiquerons pas d'activités sportives qui pourraient, selon notre vision des choses, nuire à notre environnement (comme les sports mécaniques, par exemple).

Des ressources en nourriture

Les enfants seront sensibilisés au gaspillage, nous leur apprendrons à se servir la quantité de nourriture qui correspond à leur faim (ne pas avoir les yeux plus gros que le ventre). La nourriture non consommée servira pour le compost ou à nourrir les animaux. Dans la même optique, nous inciterons les enfants à goûter à tout. L'eau non utilisée à table servira pour l'arrosage des fleurs.

Des ressources financières

Les dirigeants de l'association sont formés à la gestion. Une gestion rigoureuse de nos budgets et une attention particulière lors de nos achats, nous permettent une utilisation optimum de nos ressources. Ainsi tout gaspillage d'argent sera évité. Nous considérons nos ressources financières comme un moyen et non une fin en soi.

La communication avec les familles   

Nous savons comme il est important de pouvoir communiquer avec son enfant.

Mais nous pensons aussi qu'il est bon pour l'enfant, d'être éloigné de sa famille pendant un temps, pour explorer le monde et créer de nouveaux liens.

Dans ce but, nous mettons en place différents moyens pour que les familles puissent avoir des nouvelles de leur enfant, sans pour autant que l'enfant soit gêné par ce contact.

Tout d'abord pendant chaque séjour, une messagerie «Infos Parents» est activée. Nous enregistrons un message téléphonique chaque jour avec (ou sans) les enfants, que les familles ont la possibilité d'écouter à leur guise.

Nous créons aussi, dans la mesure du possible (accès internet), un blog, sur lequel sont mises en ligne chaque jour les photos du séjour, avec la possibilité pour les familles de laisser un message qui sera transmis aux enfants.

Enfin, une ligne téléphonique est à disposition des enfants, à des heures précises (pour ne pas gêner le bon déroulement des activités), de laquelle ils pourront, s'ils le désirent, téléphoner à leur famille.

Nous tenons à être sûr que chaque enfant, s'il le désire, puisse écrire à sa famille. Le courrier postal est très important, il laisse une trace écrite que le coup de téléphone ne laisse pas.